Politique de cookies

Introduction

Notre site internet utilise des technologies telles que les cookies, objet de la présente Politique. 

Cette Politique cookies complète l’information fournie dans notre Politique de confidentialité : les définitions citées dans cette dernière s’appliquent également à la Politique cookies.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier stocké par un serveur dans votre terminal de navigation (ordinateur, téléphone, etc.). Les cookies sont associés à un domaine web (c’est-à-dire, dans la majorité des cas, à l’ensemble des pages d’un même site web). Ces fichiers sont automatiquement renvoyés lors de contacts ultérieurs avec le même domaine.

Il existe différents types de cookies : sans certains d’entre eux (autrement appelés parfois « cookies techniques »), notre site internet ne pourrait fonctionner correctement. D’autres ne le sont pas et sont soumis au recueil de votre consentement (autrement appelés parfois « cookies non techniques »).

Les cookies utilisés sur notre Site internet

Lorsque vous naviguez sur notre site internet [www.complices-shop.com] (également « le Site »), nous pouvons utiliser des cookies dans le but de réaliser diverses opérations telles que détaillées ci-dessous, et ce en fonction des choix que vous réalisez en utilisant notre bandeau d’accueil.

Nous utilisons des cookies essentiels, des cookies d'analyse et des cookies de marketing.

Cookies essentiels : ces cookies permettent des fonctions de base et sont nécessaires au bon fonctionnement de ce site web.

Cookies d'analyse : nous utilisons ces cookies pour comprendre comment notre site web est utilisé, pour détecter les erreurs et pour améliorer la fonctionnalité du site web.

Cookies de marketing : les cookies de marketing sont utilisés pour mesurer l'efficacité de la publicité, enregistrer les intérêts des visiteurs et adapter les annonces publicitaires à leurs besoins personnels.

Avant de traiter ou de faire traiter des données dans le cadre de l'utilisation de cookies, nous demandons aux utilisateurs un consentement révocable à tout moment. Tant que le consentement n'a pas été exprimé, nous utilisons tout au plus des cookies qui sont absolument nécessaires au fonctionnement de notre site en ligne.

• Evaluations de produits avec Judge.me 

Nous n'avons pas vérifié que les évaluations de produits affichées sur notre site proviennent de consommateurs qui ont effectivement utilisé ou acheté le produit. Nous utilisons Judge.me pour saisir et afficher les évaluations de produits dans notre boutique. L'outil vérifie automatiquement les évaluations en fonction de l'historique des commandes. Une fois l'évaluation vérifiée par Judge.me, le badge "Achat vérifié" est ajouté pour les acheteurs vérifiés afin d'informer les consommateurs que cette évaluation provient d'un(e) acheteur(euse) du produit. Pour les avis importés, nous ne garantissons pas que tous les avis proviennent de consommateurs qui ont réellement utilisé ou acheté les produits. C'est pourquoi seules les "évaluations vérifiées" sont signalées comme telles.

• Google Analytics 

Ce site Internet utilise le service "Google Analytics", proposé par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA), pour analyser l'utilisation du site par les utilisateurs. Le service utilise des "cookies" - des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal. Les informations collectées par les cookies sont généralement envoyées à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées.

Sur ce site web, l'anonymisation IP est appliquée. L'adresse IP des utilisateurs est raccourcie au sein des États membres de l'UE et de l'Espace économique européen. Grâce à cette réduction, la référence personnelle à votre adresse IP disparaît. Dans le cadre de l'accord sur les données de commande que les exploitants du site web ont conclu avec Google Inc., cette dernière établit, à l'aide des informations collectées, une évaluation de l'utilisation et de l'activité du site web et fournit des prestations de service liées à l'utilisation d'Internet.

Vous avez la possibilité d'empêcher l'enregistrement du cookie sur votre appareil en configurant les paramètres correspondants dans votre navigateur. Il n'est pas garanti que vous puissiez accéder sans restriction à toutes les fonctions de ce site web si votre navigateur n'autorise pas les cookies.

En outre, vous pouvez empêcher, grâce à un plug-in du navigateur, que les informations collectées par les cookies (y compris votre adresse IP) soient envoyées à Google Inc. et utilisées par Google Inc. Le lien suivant vous mène au plugin correspondant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr  

Alternativement, en cliquant sur ce lien, vous empêchez Google Analytics de collecter des données vous concernant sur ce site web. En cliquant sur le lien ci-dessus, vous téléchargez un "cookie opt-out". Votre navigateur doit donc en principe autoriser l'enregistrement de cookies. Si vous supprimez régulièrement vos cookies, vous devez cliquer à nouveau sur le lien à chaque visite de ce site.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur l'utilisation des données par Google Inc. : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr  

• Les médias sociaux

Présence en ligne sur Facebook et Instagram 

Nous entretenons un profil de médias sociaux sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram, qui est appelé en cliquant sur le bouton correspondant sur notre site web. Lors de chaque interaction sur les pages Facebook et Instagram, l'exploitant du réseau social enregistre votre comportement d'utilisation à l'aide de cookies et de technologies similaires. Si vous utilisez des réseaux sociaux, la nature, l'étendue et les finalités du traitement des données dans les réseaux sociaux sont déterminées en premier lieu par les exploitants des réseaux sociaux.

Les réseaux sociaux Facebook et Instagram sont proposés par Meta Platforms Inc, 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025 United States. 

Nous n'avons aucune influence sur les processus de traitement des données chez Facebook et Instagram à des fins propres. Sur ce point, nous renvoyons aux informations sur la protection des données des réseaux sociaux respectifs: 

https://www.facebook.com/about/privacy/ 

https://help.instagram.com/519522125107875 

Nous entretenons notre profil sur les médias sociaux à des fins de relations publiques et de communication d'entreprise modernes et de soutien avec les clients et les personnes intéressées.

La base juridique du traitement des données dans le cadre de notre profil sur Instagram est la protection de nos intérêts légitimes prépondérants conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Si l'exploitant d'un réseau social vous demande votre consentement, la base juridique est l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre a du RGPD.

Accepter et refuser les cookies

Le consentement

L’enregistrement d’un cookie dans un terminal de navigation est essentiellement subordonné à la volonté de l’internaute, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement grâce aux outils mis à sa disposition sur le Site.

Cependant, certains cookies techniques nécessaires au fonctionnement du Site ne sont pas soumis à ces choix : leur utilisation n’est donc en conséquence pas subordonnée au recueil de votre consentement.

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau concernant les cookies utilisés apparaîtra sur votre écran : vous pouvez alors décider d’accepter ou non tous les cookies que nous utilisons.

Vous pouvez également paramétrer les cookies que vous souhaitez accepter ou refuser spécifiquement en cliquant sur le bouton « Personnaliser ».

Si vous accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans votre appareil, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre appareil.

Le retrait du consentement et l’opposition aux cookies

Si vous ne souhaitez pas accepter l’installation ou la lecture d’un cookie sur votre appareil, un cookie de refus sera déposé sur votre équipement afin d’enregistrer l’information selon laquelle vous vous êtes opposé(e).

Vous pouvez également à tout moment choisir de désactiver les cookies en paramétrant votre navigateur internet. Votre navigateur peut également être paramétré pour vous permettre de gérer systématiquement les cookies. Vous pouvez accepter et refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser systématiquement une fois pour toute.

Nous vous rappelons que le paramétrage de votre navigateur est susceptible de modifier vos conditions d’accès aux différents sites internet qui requièrent l’utilisation de cookies.

La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookie. Pour connaître le paramétrage de votre navigateur concernant les cookies, vous pouvez consulter les pages suivantes :

• Google Chrome
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox 
• Safari

Si votre navigateur ou votre version du navigateur ne figure pas dans cette liste, vous pouvez vous rendre directement sur le site de son fournisseur pour bénéficier d’une information plus détaillée. 

Vous pouvez refuser les cookies tiers ou leur utilisation et leur exploitation en vous rendant directement sur les sites de ces derniers ou en paramétrant votre navigateur.

Profilage et transferts de données hors de l’Union européenne

Les cookies que nous utilisons à des fins marketing sont susceptibles de réaliser des opérations ayant pour finalité le profilage puisqu’ils permettent l’affichage de publicités personnalisées grâce au suivi de votre navigation en ligne.

De même, certains cookies que nous utilisons étant fournis par des tiers, il est possible que des transferts de données personnelles traitées par ces outils soient mis en œuvre à l’occasion de leur utilisation, vers les Etats Unis et le Canada, qui sont des pays qui bénéficient d’une décision d’adéquation de la Commission européenne autorisant de tels transferts.

Vos droits

Dès lors que des Traitements de données à caractère personnel sont réalisés lors de l’utilisation de cookies, vous disposez dans certaines circonstances du droit à l’information, d’accès à vos données, de rectification et d’effacement de vos données, de la portabilité de vos données, du droit à la limitation ou d’opposition aux traitements ainsi que du droit de définir des directives générales ou particulières concernant l’utilisation de vos Données personnelles après votre décès.

Vous disposez également du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque vous nous l’avez donné, par exemple en utilisant le module décrit dans la section « Le retrait du consentement et l’opposition aux cookies ».

Vous trouverez ci-dessous un tableau qui vous résume le contenu de chacun des droits, afin de vous permettre de mieux les comprendre :

Droit	Qu’est-ce que ce droit signifie ?
Droit d’accès	Vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données personnelles, ainsi qu’un certain nombre d’autres informations relatives aux traitements de données personnelles mis en œuvre.
Droit de rectification	Vous avez le droit d’obtenir la rectification de vos données personnelles si celles-ci sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement	Vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles. Toutefois, le droit à l’effacement n’est pas absolu et est soumis à des conditions particulières. Nous sommes susceptibles de conserver vos données personnelles dans la mesure autorisée par la loi applicable, et notamment lorsque leur traitement demeure nécessaire pour le respect d’une obligation légale à laquelle nous serions soumis ou pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.
Droit à la portabilité	Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, et ce dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine afin de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit à la limitation	Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement dans certaines circonstances (par exemple si nous n’avons plus besoins de vos données personnelles mais qu’elles sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice).
Droit d’opposition	Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitements (par exemple, lorsque le traitement est fondé sur nos intérêts légitimes).
Droit de retirer son consentement	Si vous avez consenti à ce que nous mettions en œuvre un traitement de données personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment afin que nous ne mettions plus en œuvre ce traitement.
Droit de définir des directives générales ou particulières concernant l’utilisation des données après le décès	Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication de vos données personnelles après votre décès. Ces directives sont générales ou particulières. Les directives générales sont enregistrées auprès d’un tiers de confiance. Les directives particulières le sont auprès de chaque responsable du traitement.

Ces droits ont des conditions d’exercice spécifiques en fonction du contexte des Traitements de données personnelles mis en œuvre. Pour les exercer, vous devez nous faire parvenir une demande écrite aux adresses ci-dessous, en justifiant de votre identité par tout moyen :

• Par courrier électronique, à l’adresse : [bonjour@complices-shop.com], en indiquant dans l’objet « Protection des Données personnelles »

• Par courrier postal, à l’adresse : [20 rue Henry Bordeaux, 74000 Annecy, France], en indiquant la mention « Protection des Données personnelles »

Dans la mesure où nous ne serions pas en mesure de nous assurer de votre identité, nous pourrions être conduits à vous demander des compléments d’information sur ce point. Nous vous informerons de toute action entreprise à la suite de votre demande, que nous nous efforcerons de traiter au plus tard dans un délai d’un mois suivant sa réception.

Vous disposez également du droit d’adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits.

Evolution de la Politique Cookies

Nous pouvons mettre à jour la Politique cookies de manière ponctuelle, pour tenir compte des changements des paramétrages de notre site internet ou des changements de la Réglementation applicable. La dernière version de la Politique cookies est celle qui figure sur notre site internet, que nous indiquons ci-dessous :

[29 Juillet 2024].