Nous avons interviewé Nele Sehrt pour lui demander comment rester proches lors d'une dispute. Elle nous a expliqué ses 5 conseils les plus précieux et décrit comment des questions spécifiques peuvent nous aider à résoudre les conflits de manière collaborative plutôt que conflictuelle. En effet, une dispute n'a pas nécessairement à créer de la distance ; elle peut donner l’opportunité de créer une (nouvelle) proximité et de prévenir des conflits similaires à l'avenir.
5 conseils pour rester proches lors d'une dispute.
1. Qu'est-ce qui m'a blessé exactement ?
Nele Sehrt : Tout d'abord, vous pouvez vous poser ces questions :
Qu'est-ce qui m'a blessé ou dérangé ?
Pourquoi cela a-t-il autant le pouvoir de me toucher en plein cœur ?
Est-ce que cela a un rapport avec mon histoire de vie, avec la relation, avec ma famille ou avec des relations passées ?
2. Puis-je nommer précisément le comportement en question ?
Nele Sehrt : Ensuite, il faut essayer de nommer précisément le comportement, de dire quels sentiments cela a déclenché en vous, puis nous pouvons chercher ensemble une solution, trouver une manière différente de gérer cela. Une solution qui convient à tous les deux, car sinon l'autre personne bloque souvent. Pour cela, il faut un peu de patience !
"Il peut aussi être utile de faire la distinction entre la personne et son comportement, car nous sommes vraiment heureux et satisfaits sur de nombreux points, mais insatisfaits sur quelques-uns."
3. Est-ce que je fais la distinction entre la personne elle-même et son comportement ?
Nele Sehrt : Il peut aussi être utile de faire la distinction entre la personne elle-même et son comportement. Cela joue souvent un rôle dans le fait que nous sommes vraiment heureux et satisfaits sur de nombreux points et insatisfaits sur quelques-uns. Mais si je ne souligne que le négatif dans les conflits et dis toujours "tu", l'autre personne se sent souvent attaquée et adopte une position défensive.
Donc : parlez des comportements individuels et apportez mentalement les bons côtés de la relation dans la conversation.
4. Mon timing est-il approprié ?
Nele Sehrt : Et ensuite, vous pouvez également vérifier - cela fait généralement une grande différence - que vous ne commencez pas la conversation directement lorsque vous avez une minute libre, mais que vous vous renseignez au préalable si l'autre personne est disponible pour un tel échange. Donc, une entrée respectueuse vaut vraiment son pesant d'or !
5. Ai-je la capacité de me réguler ?
Nele Sehrt : Ce que vous pouvez faire pendant la conversation - et c'est aussi très important - c'est de ne pas laisser vos sentiments s'emparer complètement de vous. Si nous sommes trop émotionnels, il devient difficile de trouver de bonnes solutions.
C'est pourquoi nous avons besoin de la capacité de nous réguler. D'une part, cela signifie ne pas être trop bruyant et blessant, mais d'autre part, ne pas se retirer trop loin et rester dans la conversation.